Politique de Confidentialité

theranovexiq - Plateforme de Décisions Financières

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Données Personnelles

theranovexiq collecte vos données personnelles de plusieurs manières pour vous offrir nos services de conseil financier. Nous recueillons ces informations lorsque vous créez un compte, utilisez nos outils d'analyse, ou interagissez avec notre plateforme.

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP et informations de localisation approximative
  • Type de navigateur et version du système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de session
  • Préférences linguistiques et fuseaux horaires
  • Données de performance et d'utilisation de la plateforme

Données fournies volontairement

  • Nom, prénom et coordonnées de contact
  • Informations financières et objectifs d'investissement
  • Profil de risque et expérience en matière d'investissement
  • Communications et correspondances avec notre équipe
  • Retours d'expérience et évaluations de nos services

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des conseils financiers personnalisés. Nous analysons vos informations pour comprendre vos besoins et adapter nos recommandations.

Finalités principales : Personnalisation des conseils financiers, analyse des risques, amélioration de nos algorithmes de recommandation, et communication de mises à jour importantes concernant vos investissements.

Nous utilisons également vos données pour des analyses statistiques anonymisées qui nous aident à développer de nouveaux outils et services. Ces analyses ne permettent jamais de vous identifier personnellement.

3. Stockage et Sécurité

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous employons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles et financières contre tout accès non autorisé.

Mesure de Sécurité Description
Chiffrement SSL/TLS Toutes les communications sont chiffrées avec des protocoles de sécurité de niveau bancaire
Authentification à deux facteurs Protection supplémentaire pour l'accès à votre compte
Surveillance continue Monitoring 24h/24 pour détecter toute activité suspecte
Sauvegarde sécurisée Copies de sécurité chiffrées dans des centres de données certifiés

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France, garantissant le respect des normes européennes de protection des données.

4. Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès et de rectification

Vous avez le droit de consulter toutes les données que nous détenons sur vous et de demander leur correction si elles sont inexactes. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de 30 jours maximum.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des raisons légales ou contractuelles. Cette suppression sera effective dans les 48 heures suivant votre demande.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer vers un autre prestataire de services.

5. Partage des Données

theranovexiq ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
  • Institutions financières partenaires pour l'exécution de vos ordres (avec votre consentement explicite)
  • Autorités de régulation financière lorsque la loi l'exige
  • Services d'audit et de conformité pour garantir la sécurité de nos systèmes

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et doivent respecter les mêmes standards de protection des données que nous appliquons.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

Types de cookies utilisés : Cookies essentiels pour le fonctionnement du site, cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation, et cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences.

Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre plateforme pourraient être limitées.

7. Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les délais de conservation varient selon le type de données :

  • Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
  • Données financières : conservées 10 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale)
  • Données de communication : conservées 3 ans après le dernier contact
  • Données d'analyse : anonymisées après 2 ans et conservées à des fins statistiques

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons transférer vos données vers des pays tiers, mais uniquement avec des garanties appropriées.

Tout transfert vers un pays hors UE fait l'objet de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou s'appuie sur des décisions d'adéquation.

9. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par email et sur notre plateforme.

La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :

Email : info@theranovexiq.com
Adresse : 207 Rue Félix Faure, 76620 Le Havre, France
Téléphone : +33640334033
Délai de réponse : 30 jours maximum